Algemene Voorwaarden
Dode Zee Producten shop
1. Algemeen Voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Kitty Raben en de consument waarop Kitty Raben deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarde niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelik is afgeweken.
1.2 Door middel van het plaatsen van een bestelling verklaart de consument zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Indien een met ons gesloten overeenkomst bepalingen bevat die afwijken van deze Voorwaarden, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverminderd van kracht.
1.4 Kitty Raben heeft het recht haar algemene Voorwaarden de wijzigen.
2. Totstandkoming Overeenkomst/Levering
2.1 Op het moment dat wij uw bestelling ontvangen, wordt deze met de grootste zorg in behandeling genomen.
2.2 Leveringen vinden plaats nadat het verschuldigde bedrag is gestort op de rekening van Kitty Raben: Rabobank Didam: bankrekening nr:3148.20.841 onder vermelding van (order/rek.nr)
2.3 Leveringen vinden plaats binnen vijf werkdagen na ontvangst van uw betaling.
2.4 De in het vorige lid omschreven termijn is indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dien de consument Kitty Raben schriftelijk in gebreke te stellen mits anders is overeengekomen tussen consument en Kitty Raben.
2.5 De artilkelen van Kitty Raben zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Soms komt het voor dat een artikel (tijdelijk) uitverkocht is Kitty Raben houdt dan de bestelling aan. Als een artikel daadwerkelijk uitverkocht is krijgt de consument hierover bericht, mocht het product niet meer leverbaar zijn ontvant u het aankoopbedrag van het desbetreffende artikel retour.
2.6 Wij behouden ons het recht voor uw bestelling te weigeren, bijv. in verband met de omvang van de bestelling, openstaande facturen of eerder (wan) bestalingsgedrag. In geval van weigering melden we u dit binnen 5 werkdagen schriftelijk per e-mail.
2.7 Indien wij niet reageren op uw bestelling of uw bestelling niet binnen vijf werkdagen weigeren, heeft dat niet tot gevolg dat er een koopovereenkomst tot stand is gekomen.
3. Prijzen Betaling
3.1 Alle prijzen zijn inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten.
3.2 Betaling geschiedt door middel van vooruitbetaling op rekening van Kitty Raben. U kunt online betalen via IDEAL. Bij ophalen van de artikelen ( alleen op afspraak) kunt u ook contant betalen.
3..3 Wij behouden ons het recht betaling voor aflevering te verlangen.
4. Verzending
4.1 Om de bestelling veilig bij uw thuis te krijgen versturen wij via TPG Post. De verzendkosten voor een bestelling is 6,20 euro.
4.2 Indien de consument een bestelling plaatst vanuit het buitenland dan zijn de verzendkosten op aanvraag.
4.3 Wanneer u in gebreke bent met het verichten van een handeling waarmee u aan de aflevering moet meewerken, zijn de daaruit voortvloeiende kosten (waaronder opslag en beheer) voor uw rekening.
4.4 De producten komen voor uw risico vanf het moment van de bezorging, derhalve vanaf het moment dat u ( of iemand namens u) in het bezit of de macht van de procucten bent gesteld. Vanaf het moment dat u er rederlijkerwijs rekening mee dient te houden dat u de producten aan ons terug zult (moeten) geven, dient u als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan te zorgen. Indien de producten teniet of achteruit zijn gegaan doordat u niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd, kunt u geen vervanging van de afgelverde producten eisen.
5. Retouren
5.1 Producten kunnen binnen een termijn van 7 werkdagen na levering worden geretourneerd.
5.2 De retourzending worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaand overleg, schriftelijk/ e-mail met Kitty Raben. Tenzij anders overeengekomen zijn de kosten van de retourzending voor de consument.
5.3 Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Gebruik dus altijd een pakketzegel.
5.4 De Artikelen dienen, niet gebruikt en in originele verpakking, goed verpakt en voldoende gefrankeerd verstuurd te worden naar; Kitty Raben, Drostlaan 8, 6941 AB DIDAM.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Wij behouden ons de eigendom voor van alle door ons aan u krachtens een koopovereenkomst afgeleverde of nog af te leveren producten, totdat de prijs van die producten geheel is voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op met moment van aflevering op u over.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Wij aanvaarden slechts aansprakelijkheid voor de door u geleden schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deze verbintenis of uit onrechtmatige daad, indien voorzover deze aansprakelijkheid voor onze verzekering wordt gedekt.
7.2 Indien de verzekeraar om enige reden niet overgaat tot uitkering dan wel de schade niet door de verzekering is gedekt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de netto factuurwaarde van hetgeen door ons is of had moeten worden geleverd, dan wel tot het bedrag dat wij terzake daadwerkelijk op derden verhalen.
7.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door overschrijding van leveringstermijn.
7.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door, of het gevolg is van een gebrek in de van ons gekochte producten (gevolgschade)
8. Privacy
8.1 Met de door de consument verstrekte gegevens gaan wij discreet om. Kitty Raben geeft of verkoopt nooit gegevens van klanten aan derden.
8.2 U heeft het recht deze gegeven in te zien. U kunt deze schriftelijk en ondertekend aanvragen incl. een kopie van uw legetimatie te overleggen. U krijgt de gegevens dan per post thuis gestuurd.
9. Klachten en Toepasselijk Recht
9.1 Op elke overeenkomst tussen gebruiker en consument is Nederland recht van toepassing.
9.2 Mocht u ondanks mijn zorg toch nog klachten hebben over producten of dienstverlening, verzoek ik u dit schriftelijk of per e-mail bericht info@kittyraben.nl aan mij kenbaar te maken. We trachten in overleg met u tot een passende oplossing te komen.
9.3 Partijen zullen pas beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.